Құпиялылық саясаты

1.1. Дербес деректер операторы: ТОО «Фикском.кз», БСН 220940006610, мекенжайы: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ауэзова, д. 82.

1.2. Дербес деректер жөніндегі сауалдарды info@fixcom.kz мекенжайына немесе +7 700 357 3073 телефонына жіберіңіз.

1.3. Сервис үшін төлемді Оператор қабылдайды.

2.1. Есептік жазба деректері: есім, электрондық пошта, тіл және тіркелу мен баптауларда көрсететін өзге мәліметтер. Құпиясөз хеш түрінде сақталады: Оператор ашық құпиясөзге қол жеткізе алмайды.

2.2. Иесі мен қатысушылар жүктейтін жұмыс кеңістігінің деректері: ұйым, рөлдер, шақырулар, міндеттер, пікірлер, файлдар және өзге материалдар. Осы деректер бойынша жұмыс кеңістігінің иесі меншік иесі және оператор болып табылады, ал ТОО «Фикском.кз» оларды оның тапсырмасымен өңдейді.

2.3. Төлем және бухгалтерлік деректер: компания немесе дара кәсіпкер деректемелері, оның ішінде шот, ЭШФ немесе акт үшін қажет болса ЖСН, тапсырыс нөмірі және төлем туралы мәліметтер. Банк картасының деректері TipTop Pay төлем провайдері жағында енгізіледі; Оператор оларды алмайды және сақтамайды.

2.4. Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, жүгіну күні мен уақыты, Сервис журналдары, кіру және интерфейс жұмысы үшін қажетті cookie файлдары. Сайтқа кіргенде 10-бөлім көлемінде кіру статистикасы қосымша жиналады.

2.5. Өзіңіз қосатын байланыстырылған сервистердің деректері: Telegram идентификаторы және хабарлама мәтіні; міндет құру үшін дауыс жіберсеңіз - дауыстық хабар.

3.1. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім Сервисте тіркелгенде бөлек белгі арқылы беріледі. Келісім мәтіні - Саясаттың осы бөлімі.

3.2. Белгі қоя отырып, сіз ТОО «Фикском.кз» компаниясына 2-бөлімдегі деректерді 4-бөлімдегі мақсаттарға, 8-бөлімдегі сақтау мерзіміне және 6-бөлімдегі тұлғаларға беруге келісім бересіз. Telegram-ға беру тек есептік жазба баптауларында хабарламаларды өзіңіз қосқанда және бұған бөлек келісім бергенде орындалады.

3.3. Белгісіз есептік жазба құрылмайды.

3.4. Сайтпен танысудың өзі келісім болып табылмайды.

3.5. Келісімді info@fixcom.kz мекенжайына сұрау арқылы кері қайтарып алуға құқылысыз. Кері қайтару Сервистің бір бөлігін немесе түгел пайдалануды мүмкін емес етуі мүмкін.

4.1. Есептік жазба жасау, Сервиске қол жеткізу беру және Оферта шартын орындау үшін.

4.2. Төлем қабылдау, шот қою және жабу құжаттарын ресімдеу үшін.

4.3. Кіру, шақыру, міндеттер мен төлем туралы сервистік хаттар мен хабарламалар жіберу үшін.

4.4. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, іркіліс пен теріс пайдаланудың алдын алу үшін.

4.5. Қолдауға келген өтініштерге жауап беру үшін.

4.6. Жарнамалық хабарларды Оператор тек сіз бөлек келіскенде не заң рұқсат еткенде жібереді. Жарнамадан хатта, баптауларда немесе info@fixcom.kz мекенжайына сұрау арқылы бас тартуға болады.

4.7. Сайтты қалай пайдаланатынын түсіну және беттерін жақсарту үшін. Ол үшін 10-бөлім көлемінде Яндекс.Метрика қолданылады.

5.1. Сервистің дербес деректер базасы Қазақстан Республикасындағы PS.kz деректер орталығында орналасқан.

5.2. Сайт Алматы қаласындағы деректер орталығында, Қазақстан Республикасында орналасқан.

5.3. Сервистің сақтық көшірмелері Қазақстан Республикасында сақталады.

6.1. Оператор деректерді осы бөлімдегі тұлғаларға және тек өз функциясы көлемінде береді. Шектеулі қолжетімді деректер қорғалған арналар және (немесе) шифрлау арқылы беріледі.

6.2. PS.kz (Қазақстан Республикасы) - Сервис хостингі, база мен файлдарды орналастыру.

6.3. Алматыдағы деректер орталығындағы Сайт хостингі (Қазақстан Республикасы) - промо-сайт пен білім қорын орналастыру.

6.4. TipTop Pay - картамен төлем қабылдау. Карта деректерін Оператор алмайды.

6.5. Telegram - мессенджерден хабарламалар мен міндет құру, тек Telegram-ды қосқанда. Telegram идентификаторы және хабарлама мәтіні беріледі.

6.6. Yandex SpeechKit - дауыстық хабар жіберсеңіз, дауысты тану. Өңдеу Қазақстан Республикасындағы инфрақұрылымда орындалады.

6.7. Сервистік хаттарды Оператор өзі жібереді.

6.8. Оператор деректерді мемлекеттік органдарға дәлелді сұрау бойынша, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңында тікелей көзделген өзге жағдайларда беруге құқылы.

6.9. Яндекс.Метрика («Яндекс» ЖШС) - Сайтқа кіру статистикасы: бет мекенжайы, өту көзі, кірудің техникалық деректері және жинақталған басу картасы. Сессия жазбасы (Вебвизор) пайдаланылмайды.

Google арқылы тіркелгенде немесе кіргенде біз Google аккаунтының идентификаторын, есімді, электрондық пошта мекенжайын және аватарды аламыз. Бұл деректер Tura есептік жазбасын жасау, оған кіру және Google-ды бар есептік жазбаға байлау үшін пайдаланылады.

Google аутентификация сервисі ретінде әрекет етеді. Біз Google-ға кіруге қажетті техникалық ақпараттан басқа пайдаланушының дербес деректерін бермейміз. Google деректерді өз саясаты бойынша өңдейді: Google құпиялылық саясаты.

Біз Gmail хаттарына, Google Дискке немесе Google Күнтізбеге қолжетімділік сұрамаймыз.

Google-ды Tura есептік жазбасының баптауларында құпиясөз орнатқаннан кейін ажыратуға болады. Ажырату есептік жазбаны және бұрын алынған деректерді жоймайды. Оларды жоюды осы Саясатта көрсетілген байланыс арқылы сұрауға болады. Есептік жазба жойылғанда Google-дан алынған деректер онымен бірге жойылады.

7.1. Деректерді негізгі өңдеу және сақтау Қазақстан Республикасында жүргізіледі.

7.2. Біз хабарлама жіберу үшін Telegram пайдаланамыз. Telegram-да хабарламаларды қосқанда Қазақстан Республикасынан тыс орналасқан Telegram серверлеріне пайдаланушының Telegram ID-і және хабарлама мәтіні беріледі. Беру тек пайдаланушы есептік жазба баптауларында хабарламаларды өзі қосқанда және бұған бөлек келісім бергенде орындалады.

7.3. Сайтқа кіргенде 6.9-тармақтағы мәліметтер Яндекс.Метрикаға беріледі. Мұндай беру трансшекаралық болуы мүмкін: Яндекс инфрақұрылымы Қазақстан Республикасынан тыс жерде болуы мүмкін.

7.4. Google арқылы кіру дербес деректерді шетелге беру болып табылмайды: деректер Google-дан бізге келеді.

8.1. Деректер Сервисті пайдаланғанда сақталады, ал есептік жазба жойылғаннан кейін - операцияларды аяқтау, өтініштерді қарау және заңды, оның ішінде бухгалтерлік пен салықтық есепті орындау үшін қажетті мерзімде сақталады.

8.2. Жою - деректерді қалпына келтіру мүмкін болмайтындай алып тастау. Иесіздендіру (анонимизация) - деректерді нақты адамға жатқызуға болмайтындай қайтымсыз түрлендіру.

8.3. Сұрауыңыз бойынша Оператор деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасында, оның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 24-бабында белгіленген мерзімде жояды, егер заң ұзақ сақтауды талап етпесе.

8.4. Жою туралы талап Қазақстан Республикасы Цифрлық кодексінің 41-бабы 4-тармағында көзделген жағдайларда орындалмайды.

8.5. Сақтық көшірмелер цикл аяқталғанға дейін, әдетте 30 күннен аспайтын мерзімде сақталады, содан кейін жойылады.

9.1. Жұмыс кеңістігінің иесі өзі және қатысушылар Сервиске жүктейтін деректерге, оның ішінде шақырылғандардың электрондық поштасына жауапты.

9.2. Иесі деректерін енгізетін адамдарға құқығы және қажет жерде келісімі бар екенін кепілдейді.

9.3. Қатысушыларды шақырғанда иесі кеңістік деректеріне қолжетімділікті өзі ашады.

10.1. Сайт пен Сервис кіруді, тілді және негізгі баптауларды сақтауға қажетті cookie және ұқсас технологияларды пайдаланады.

10.2. Сайтта Яндекс.Метрика жұмыс істейді. Есептегіш кірулерді ажырату үшін қызметтік cookie сақтайды және бет мекенжайын, өту көзін, кірудің техникалық деректерін және жинақталған басу картасын алады. Сессия жазбасы (Вебвизор), жарнама пикселдері және қате бақылау сервистері қосылмайды.

10.3. Осы статистиканың құрамы осы Саясатта сипатталған. Ол өзгерсе, Оператор жаңа редакцияны жариялайды. Яндекс.Метрика cookie-ін браузерде шектеуге болады; бұл Сервиске кіруге әсер етпейді.

10.4. Cookie-ді браузерде шектеуге болады. Сонда кей функция, оның ішінде Сервиске кіру, қолжетімсіз болуы мүмкін.

11.1. Сіз Оператор қандай деректеріңізді сақтайтынын білуге, оларды нақтылауды, бұғаттауды, жоюды талап етуге не өңдеу келісімге негізделсе, келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз.

11.2. Сұрау info@fixcom.kz мекенжайына жіберіледі. Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береді.

11.3. Құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, уәкілетті органға жүгіне аласыз: Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі, Ақпараттық қауіпсіздік комитеті.

12.1. Дерек беруде Оператор қорғалған арналарды, оның ішінде TLS пайдаланады.

12.2. Құпиясөздер хеш түрінде сақталады.

12.3. Деректерге қолжетімділік шектелген: қызметкер немесе жүйе тек өз функциясы үшін қажеттіні көреді.

12.4. Оператор Сервис журналдарын жүргізеді және сақтық көшірмені Қазақстан Республикасында сақтайды.

12.5. Интернет арқылы дерек берудің ешбір тәсілі толық қауіпсіз емес. Оператор ақылға қонымды күш салады, бірақ байланыс арнасының абсолютті қорғалуын кепілдей алмайды.

13.1. Оператор Саясатты өзгертіп, жаңа редакцияны осы бетте редакция күнімен жариялауға құқылы.

13.2. Өзгерістер есептік жазба мен жұмыс кеңістігінің деректер құрамын, үшінші тұлғалар шеңберін немесе осындай деректерді трансшекаралық беруді кеңейтсе, бір жариялау жеткіліксіз: Оператор жаңа келісім сұрайды. Сайтқа кіру статистикасы осы Саясатты жариялау арқылы хабарланады; оның cookie-ін браузерде шектеуге болады.

13.3. Жаңа редакциямен келіспесеңіз, Сайт пен Сервисті пайдалануды тоқтатыңыз және деректерді жоюды сұраңыз.

13.4. Саясатқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Даулар Оферта шартында көрсетілген тәртіппен шешіледі.